Términos y condiciones de uso

1. Quiénes somos y qué es el portal

El portal lo administra Servicios Contables Tributarios y Aduaneros S.A. (“Serviconta”), RUC 20613796127, con domicilio fiscal en Av. Jorge Basadre Grohmann 255, interior 502, San Isidro, Lima, por encargo de tu empleador. Las condiciones de tu relación laboral las fija tu empleador; el portal es la herramienta para gestionarlas.

2. Acceso y seguridad de tu cuenta

• Ingresas con tu número de documento y un código temporal que se envía al correo que tu empleador registró.
• El acceso es personal: no compartas tus códigos ni permitas que otra persona ingrese por ti.
• Lo que se hace con tu acceso queda registrado a tu nombre.
• Si sospechas que alguien ingresó sin tu permiso, avisa de inmediato a RR. HH. o a rrhh_peru@servicontaperu.com.

3. Información que registras

Debes registrar información verdadera, completa y actualizada, en especial tus datos de identidad, domicilio, cuenta bancaria, sistema pensionario y derechohabientes. Tu empleador la usa para cumplir obligaciones ante SUNAT, EsSalud, tu AFP o la ONP, y los errores pueden retrasar el pago de tu remuneración o tu inscripción en el seguro.

4. Documentos y constancias

Las boletas, constancias y documentos que ves en el portal los emite tu empleador. Cuando firmas o confirmas algo en el portal (por ejemplo, un contrato, la recepción de un boletín o la elección de tu sistema pensionario), usas una firma electrónica conforme al artículo 3 del Decreto Legislativo N.° 1310 y al artículo 141-A del Código Civil.

Cada firma genera un certificado de evidencia con tu identificación, la fecha y hora, la dirección IP y la huella del documento firmado. Esta firma no es una firma digital acreditada en la Infraestructura Oficial de Firma Electrónica (IOFE): cuando una norma exija esa formalidad o la legalización notarial —como la declaración de beneficiarios del Seguro Vida Ley—, se cumple por separado. Aceptar estas condiciones no equivale a firmar por adelantado ningún documento: cada documento se firma por separado.

5. Uso permitido

Usa el portal solo para gestionar tu propia información laboral. No está permitido intentar acceder a información de otras personas, sobrecargar la plataforma ni acceder por medios distintos a los que ofrecemos.

6. Disponibilidad y soporte

Hacemos lo razonable para que el portal esté disponible todos los días, a toda hora. Puede haber interrupciones breves por mantenimiento. Las consultas sobre tus datos laborales se atienden con RR. HH. de tu empleador o en rrhh_peru@servicontaperu.com en días hábiles.

7. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, diseño y marcas pertenecen a Serviconta. Tu información personal y laboral no es de Serviconta: pertenece a ti y la trata tu empleador.

8. Responsabilidad

Serviconta responde por el funcionamiento de la plataforma. Las decisiones laborales (remuneración, vacaciones, beneficios) y la exactitud de la información que tu empleador registra son responsabilidad de tu empleador.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.

10. Cambios, ley aplicable y contacto

Si cambiamos estas condiciones publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia. Estas condiciones se rigen por las leyes del Perú. Contacto: rrhh_peru@servicontaperu.com.