Versión 1.1 · Vigente desde el 17 de octubre de 2026

Política de privacidad

Explicamos qué datos personales se tratan en el Portal Laboral Serviconta, para qué se usan, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Quién es responsable de tus datos

Tu empleador es el responsable de tus datos personales laborales: decide qué información se recoge y para qué. Servicios Contables Tributarios y Aduaneros S.A. (“Serviconta”), RUC 20613796127, con domicilio fiscal en Av. Jorge Basadre Grohmann 255, interior 502, San Isidro, Lima, administra esta plataforma por encargo de tu empleador y actúa como encargado del tratamiento: trata tus datos solo para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones.

Serviconta es responsable directo únicamente de los datos técnicos de acceso a la plataforma (registros de ingreso y seguridad).

Contacto para temas de privacidad: rrhh_peru@servicontaperu.com.

2. Qué datos tratamos

Tipo	Datos
Identificación	Nombres y apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad y estado civil.
Contacto	Dirección, correo personal y corporativo, celular, y nombre y teléfono de un contacto de emergencia.
Laborales	Empresa, cargo, fecha de ingreso, remuneración, boletas de pago, vacaciones, asistencia y documentos laborales.
Previsionales y bancarios	Sistema pensionario, AFP, CUSPP, banco, tipo y número de cuenta y CCI para el abono de tu remuneración.
Familiares	Datos de tus derechohabientes (cónyuge, conviviente o hijos) cuando pides inscribirlos en tu seguro de salud.
Formación	Grado de estudios, institución, carrera y año de egreso.
Acceso	Fecha y hora de ingreso, dirección IP, dispositivo y acciones realizadas en el portal.

3. Datos sensibles

La información sobre discapacidad es un dato sensible. Solo se pide porque la normativa laboral y la planilla electrónica (T-Registro) lo requieren, es opcional informarla y se usa únicamente para cumplir obligaciones laborales y otorgarte los beneficios que te correspondan.

4. Para qué los usamos

Registrarte en la planilla de tu empleador y presentar tu alta en el T-Registro de SUNAT.
Inscribirte a ti y a tus derechohabientes en EsSalud o en tu seguro de salud.
Gestionar tu sistema pensionario, el abono de tu remuneración y tus boletas de pago.
Gestionar vacaciones, solicitudes, comunicaciones y documentos laborales.
Verificar tu identidad al ingresar y proteger la plataforma frente a accesos indebidos.
Cumplir obligaciones laborales, tributarias y previsionales de tu empleador.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

5. Con quién los compartimos

Tu empleador, que es el responsable de tus datos.
Entidades públicas cuando la ley lo exige: SUNAT (T-Registro y PLAME), EsSalud, ONP y el Ministerio de Trabajo.
Tu AFP y tu banco, para los aportes y el abono de tu remuneración.
Proveedores tecnológicos que ayudan a prestar el servicio (alojamiento, base de datos y envío de correos), obligados por contrato a proteger la información.
Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

6. Transferencia fuera del Perú

Algunos proveedores tecnológicos tienen sus servidores fuera del Perú, principalmente en los Estados Unidos. Elegimos proveedores con estándares de seguridad reconocidos que se obligan por contrato a proteger los datos con un nivel adecuado, como exige la ley peruana.

7. Cómo protegemos tus datos

Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
El ingreso se valida con un código temporal enviado al correo que tu empleador registró.
La información de cada empresa está separada y cada persona solo ve lo que le corresponde.
Los accesos y cambios quedan registrados.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure tu relación laboral y, después, durante los plazos que fija la normativa laboral, tributaria y previsional (por ejemplo, las planillas y boletas se conservan al menos cinco años). Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) ante tu empleador o escribiendo a rrhh_peru@servicontaperu.com, que trasladará tu solicitud. Indica tu nombre, tu documento de identidad y el derecho que quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Algunos datos no pueden eliminarse mientras exista una obligación legal de conservarlos. Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Incidentes de seguridad

Si ocurre un incidente que afecte la seguridad de tus datos (por ejemplo, un acceso no autorizado), Serviconta lo contiene, lo registra y lo comunica sin demora a tu empleador, con la información necesaria para evaluar sus efectos. Cuando el incidente pueda afectar tus derechos, se te informará y se notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en los casos y plazos que establece el reglamento.

11. Al terminar el servicio

Si tu empleador deja de usar el portal, Serviconta le devuelve la información laboral en un formato que pueda conservar y, luego, la suprime de la plataforma, salvo la que deba conservarse por obligación legal o para acreditar las firmas y constancias realizadas, que se mantiene bloqueada solo para ese fin y durante el plazo legal. Si dejas de trabajar para tu empleador, puedes pedirle tus documentos laborales en cualquier momento.

12. Cookies y almacenamiento local

El portal usa solo almacenamiento necesario para funcionar: mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de pantalla. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros, por eso no te pedimos aceptar cookies.

13. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, lo avisaremos en el portal. Consulta también los Términos y condiciones de uso.